A auditoria realizada pela APCER à ILC, Lda. ao nosso SGQ segundo a NP EN ISO 9001: 2015 no passado dia 30/3/2020, foi influenciada por todas as contingências e limitações que a Pandemia Covid-19 está a gerar na sociedade.
As mudanças para o teletrabalho e o isolamento social poderiam levar em primeira análise a um adiamento de qualquer processo não essencial ao funcionamento da empresa.
No entanto a nossa visão sobre este tema e a importância que o SGQ tem para a nossa organização, permitiu-nos olhar de forma criativa e construtiva, encontrando soluções.
Todos estes desafios foram analisados e avaliadas pela gestão de topo e foram criadas e disponibilizadas as ferramentas necessárias para ultrapassar e contornar a questão presencial com sucesso.
Um planejamento cuidado envolvendo toda a equipa na preparação das novas técnicas, tornou possível o cumprimento dos requisitos da Norma na Auditoria Externa.
O empenho da nossa equipa, o compromisso e a responsabilidade em manter a normalidade de todos os processos assim como a disponibilidade por parte da APCER de se adaptar e colaborar também com estas alterações e ajustes foram a chave para poder manter o plano de auditoria estabelecido.
Consideramos muito relevante o facto de o nosso SGQ ser um sistema perfeitamente adaptado ao funcionamento natural da empresa tornando-se um sistema bastante simples e leve, que se foca no essencial.
Cláudia Simplício | Diretora Financeira/Gerente
Daniel Rocha | Comercial
