• Destaques
    O grupo APCER disponibiliza serviços de certificação, auditorias na cadeia de suprimentos e treinamento, em qualquer parte do mundo. Com mais de 10 anos de presença no mercado brasileiro, a APCER Brasil ocupa hoje um lugar de referência no seu setor de atividade, como entidade confiável, competente e comprometida com…
Marcado sob
26 Jul 2015

O impacto da certificação na sustentabilidade das organizações

Além da criação de uma identidade própria nos mercados em que atua, a APCER tem a noção de que a certificação é um processo que as organizações procuram cada vez mais, no intuito de garantir a confiança nos produtos e serviços, assegurando a fidelização dos clientes, bem como a competitividade e desenvolvimento sustentável.

A crescente globalização dos mercados tem levado a um aumento do nível de exigência dos clientes e da sociedade. As organizações passaram a estar sujeitas a um ambiente de enorme pressão concorrencial, pelo que, para serem competitivas e consequentemente sobreviverem, são obrigadas a alterações constantes.

 

De fato, mais do que levar um produto ou um serviço a um novo mercado, é fundamental que as organizações estabeleçam laços de confiança e parceria com as comunidades em que se vão inserir. Desta forma, as ferramentas de gestão utilizadas devem ser universais e com grande capacidade de adaptação às realidades e culturas locais. É neste contexto que as normas editadas pela ISO - International Organization for Standardization - podem contribuir para alavancar o sucesso da internacionalização, pois têm uma linguagem universal de gestão e são reconhecidas globalmente como boas práticas, permitindo, pela flexibilidade, o ajuste ao contexto do mercado e da cultura em que as organizações atuam.

 

De acordo com pesquisa realizada pela ISO junto dos organismos de certificação, existiam, até 31 de dezembro de 2013, mais de um milhão e meio de certificados emitidos nos principais referenciais normativos, o que representou no mercado global da certificação um crescimento de 4% em face de 2012. Cabe salientar que a certificação de sistemas de gestão da qualidade – em que as principais preocupações das organizações são a conformidade do produto/serviço, a satisfação dos clientes e a melhoria contínua do desempenho – representa 72% do número total de certificados emitidos, ou seja, mais de um milhão e cem mil certificados ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade. Estes números revelam por si só a importância da certificação na gestão estratégica das organizações.

 

A APCER continuará trabalhando com o objetivo de disponibilizar aos mercados, serviços sustentáveis e de valor agregado. Pretendemos continuar a ter um papel responsável para a sociedade em geral, mantendo uma cultura de proximidade com os clientes.


In Vida Económica 26.jun.2015

André Ramos
Diretor de Marketing da APCER

Ler mais

Serviços integrados, soluções completas.

Saiba mais sobre nossos serviços de certificação, auditoria e treinamento.

link
Avaliação de Fornecedores
APCER Avaliacao de fornecedores
link
Compliance
APCER compliance
link
ESG
Environment, Social, Governance
APCER ESG 2
link
Cadeia Florestal
APCER forest
link
Treinamento
APCER formacao
link
Segurança dos Alimentos
APCER seg alimentar
link
Segurança da Informação
APCER segurança info
link
Sistemas de Gestão, Produtos e Serviços
APCER serviços sistemas
apcer banner 15

Fale com nossa equipe

Estamos cá para o ajudar! Solicite mais informações ou uma proposta para prestação do serviço:

Newsletter APCER

Receba todas as novidades por email