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Serviços
Qualidade do serviço, práticas sustentáveis e experiências personalizadas são alguns dos fatores diferenciadores e essenciais para a competitividade das empresas prestadoras de serviços.
A evolução tecnológica e as transformações sociais estão a provocar profundas mudanças nos padrões de consumo a nível mundial. Os consumidores apostam cada vez mais na conveniência e no consumo sustentável, e valorizam experiências personalizadas.
As empresas prestadoras de serviços precisam de desenvolver novas estratégias de fidelização, personalizar as suas ofertas, garantir um atendimento diferenciador e desenvolver práticas sustentáveis.
O poder criativo e a transformação digital são essenciais para a competitividade das empresas prestadoras de serviços e para a expansão da economia.
Porquê a APCER?
Soluções relevantes, adequadas e sustentáveis que permitem melhorar a qualidade dos serviços prestados e a fidelização dos clientes;
Auditores e formadores devidamente qualificados e reconhecidos no mercado;
Relação de confiança e de cooperação;
Equipa interna especializada.
Serviços de Certificação Disponíveis:
ISO 9001
Qualidade
Sistema de Gestão da Qualidade
ISO 14001
Ambiente
Sistema de Gestão Ambiental
ISO 45001
Segurança e Saúde no Trabalho
Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho
ISO 50001
Energia
Sistema de Gestão da Energia
ISO 39001
Qualidade, Segurança e Saúde no Trabalho
Sistema de Gestão da Segurança Rodoviária
ISO/IEC 20000-1
IT Security
Sistema de Gestão de Serviços
ISO 22301
Gestão do Risco
Continuidade do Negócio
ISO/IEC 27001
Gestão do Risco, IT Security
Sistema de Gestão da Segurança da Informação
ISO/IEC 27701
Gestão do Risco, IT Security
Gestão de Informação Privada
ISO/IEC 27018
Gestão do Risco, IT Security
Proteção de informação de identificação pessoal (PII) em nuvens públicas
NP 4413
Qualidade, Segurança e Saúde no Trabalho
Segurança Contra Incêndios. Manutenção de Extintores
NP 4552
Responsabilidade Social
Conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal
NP EN 16636
Qualidade
Serviços de Gestão de Pragas
NP 4444
Qualidade
Reboque de veículos ligeiros
NP 4445-2
Qualidade
Desempanagem de veículos ligeiros Parte 2 – Desempanagem Nível 2 (Superior)
NP 4492
Qualidade
Serviços de Manutenção
Cursos em Agenda:
09 janeiro
Online
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4 horas
e-Learning | Disponível todo o ano! | Alterações ISO 19011:2018 Auditorias a Sistemas de Gestão
29 março
Online
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16 horas
Online - Interpretação ISO 14001:2015 - Sistema de Gestão Ambiental
29 março
Online
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40 horas
Online - Auditor ISO 14001:2015 - Ambiente (Certificação de Auditor Interno)
29 março
Online
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16 horas
Online - Interpretação ISO/IEC 27001:2022 - Sistemas de Gestão de Segurança de Informação
04 abril
Online
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16 horas
Online - Interpretação ISO 45001:2018 - Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho
12 abril
Online
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16 horas
Online - Interpretação ISO 9001:2015 - Sistemas de Gestão da Qualidade
12 abril
Online
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7 horas
Online - Alterações e novos Requisitos, Sistemas de Gestão de Segurança da Informação - ISO/IEC 27001:2022
17 abril
Online
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16 horas
Online - Interpretação ISO 14001:2015 - Sistema de Gestão Ambiental
17 abril
Online
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40 horas
Online - Auditor ISO 14001:2015 - Ambiente (Certificação de Auditor Interno)
27 abril
Online
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16 horas
Online - Interpretação ISO/IEC 27001:2022 - Sistemas de Gestão de Segurança de Informação
09 maio
Online
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4 horas
Online - A Privacidade e a proteção de dados pessoais - Compliance
10 maio
Online
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16 horas
Online - Interpretação ISO/IEC 27001:2022 - Sistemas de Gestão de Segurança de Informação
11 maio
Online
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16 horas
Online - Interpretação ISO 9001:2015 - Sistemas de Gestão da Qualidade
15 maio
Online
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16 horas
Online - Interpretação ISO 45001:2018 - Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho
19 junho
Lisboa
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40 horas
Auditor ISO 14001:2015 - Ambiente (Certificação de Auditor Interno)
19 junho
Online
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16 horas
Online - Interpretação ISO 9001:2015 - Sistemas de Gestão da Qualidade
Notícias e Testemunhos
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