A certificação do Sistema de Gestão da Qualidade da Viagens Expansão Lda, que opera com a marca comercial Globalis Viagens e Eventos Corporativos, pela ISO9001, é hoje um fator-chave do sucesso da empresa.
O SGQ permitiu promover a melhoria continua através de uma correta definição dos processos, metodologias e praticas. Além disso, permitiu ainda desenvolver as competências necessárias ao desempenho das atividades com maior eficácia e qualidade, através de sensibilização, treino e formação dos colaboradores da Empresa, que se refletiu também no controlo de custos e aumento da rentabilidade.
Com este compromisso, conseguimos garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes, fornecedores e parceiros, assim como nos permitiu estabelecer parcerias com todas as partes envolvidas no setor de atividade. Assumidamente um fator de diferenciação percecionado por clientes, fornecedores e demais parceiros.
Sendo a APCER uma referência em Portugal, na certificação dos sistemas de gestão de qualidade, a escolha deste parceiro tornou-se obvia. Ao longo destes anos acompanharam-nos sempre com o objetivo de melhoria continua o que se tem refletido no ADN da empresa. Por este motivo, e pelo reconhecimento que nos merece, queremos felicitar a APCER por mais um aniversário que coroa o seu sucesso!
Fatima Pinto da Silva
CEO, Globalis
