A ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade – tem como principal objetivo o foco no cliente. Capaz de melhorar os processos dentro das empresas, a ISO 9001 é a norma de sistema de gestão mais conhecida do mundo, sendo 18 mil empresas certificadas com a norma apenas no Brasil, segundo a International Organization for Standardization (ISO).
A Primo’s possui mais de 30 anos, apresentando um desenvolvimento compatível com a necessidade do mercado, buscando sempre a melhoria contínua dos produtos entregues, oferecendo soluções como etiquetas termotransferíveis, etiquetas a frio e etiquetas vulcanizáveis. Para falar mais sobre a certificação ISO 9001, a APCER conversou com o Valdir Pivatto, gestor da qualidade da Primo’s.
Leia na íntegra:
APCER Brasil – Como foi a implementação dos requisitos da ISO 9001? Quais adaptações tiveram que fazer?
Valdir Pivatto – A Primos´s Etiquetas realizou a implantação de todos os requisitos da ISO 9001 desde 2007, sendo que foram necessários estabelecer padrões para controle de processos.
APCER Brasil – Quais mudanças positivas a ISO 9001 proporcionou para organização?
Valdir Pivatto – Padronização; organização; registros de ações, ocorrências e controles; registros dos resultados das atividades; melhorias no controle dos processos; melhor controle e inspeção de matéria-prima; medição dos processos, possibilitando a verificação de tendências e redução de perda de processo.
APCER Brasil – A ISO 9001 aumentou a confiança dos clientes/colaboradores em relação a empresa? Como?
Valdir Pivatto – Através dos controles implantados, é possível ter uma visão melhor dos resultados de qualidade.
APCER Brasil – A ISO 9001 auxilia na preservação do meio ambiente?
Valdir Pivatto – A Primos´s Etiquetas, sempre manteve as condições de preservação do meio ambiente, sendo inserido no sistema de gestão.
APCER Brasil – Houve aumento de lucro e/ou redução de custos pós a implementação da ISO 9001? Por quê?
Valdir Pivatto – Sim, redução de perda e aumento de produtividade.
APCER Brasil – Por que escolheram a APCER Brasil para realizar a implementação e certificação?
Valdir Pivatto – A Primos’s optou pela APCER pela facilidade de negociação para o processo de certificação e condições comerciais. Hoje, com vários ciclos trabalhando com a APCER, pode acrescentar as competências dos profissionais que tem nos atendido.
APCER Brasil – Recomendariam a implementação da norma para outras organizações?
Valdir Pivatto – Sim, sempre é um processo que auxilia a organização em suas atividades, transparência e credibilidade no mercado.
APCER Brasil – A ISO 9001 possibilitou a abertura de novos mercados para a empresa?
Valdir Pivatto – Sim, houve abertura de oportunidades de novos negócios.
Fonte: Assessoria de comunicação da APCER Brasil.
