O processo de auditoria foi desafiador, mas ao mesmo tempo muito enriquecedor. Enfrentamos algumas dificuldades iniciais com a adaptação dos processos internos e a implementação de novas práticas, mas com o trabalho em equipe e o compromisso de todos os envolvidos, conseguimos superar essas barreiras.
A auditoria foi essencial para validar a eficácia do nosso sistema de gestão da qualidade e, após a certificação, conseguimos perceber melhorias significativas na organização e na entrega de nossos produtos e serviços. Hoje, a ISO 9001:2015 é um pilar importante para garantir a excelência e a satisfação dos nossos clientes e a APCER tem um papel crucial em todo processo.
Recomendamos fortemente a APCER para todas as empresas, pois ela não só eleva os padrões de qualidade, mas também fortalece o compromisso com a melhoria contínua, além do atendimento excelente.
Bárbara Barbosa
Analista Administrativo
