A aprovação do FDIS ISO 9001:2026 confirma que a revisão da norma entrou na fase final. Salvo alterações editoriais, a publicação da nova edição deverá acontecer até setembro deste ano, encerrando um processo de revisão que mobilizou especialistas de vários países.

Durante o webinar promovido pela APCER Brasil, Nigel Croft e Leopoldo Santana Luz, ambos envolvidos nos trabalhos internacionais de revisão da norma, deixaram uma ideia que ajuda a enquadrar esta nova edição: não se trata de uma revisão comparável à de 2015.

A estrutura da ISO 9001 mantém-se, mas alguns temas ganham um novo enquadramento e merecem a atenção das organizações.

Cultura da qualidade deixa de estar implícita

Uma das alterações mais relevantes está relacionada com o papel da alta direção.

O FDIS passa a referir explicitamente a necessidade de promover uma cultura da qualidade e um comportamento ético na organização, aproximando a norma de temas que já vinham sendo discutidos internacionalmente, como a confiança, a integridade e a prevenção de comportamentos inadequados.

Mais do que um novo requisito documental, trata-se de uma expectativa sobre a forma como a qualidade é vivida no dia a dia das organizações.

Riscos e oportunidades passam a ser tratados de forma distinta

Outra alteração prende-se com a forma como a norma aborda riscos e oportunidades.

Na edição de 2015, ambos os conceitos eram tratados em conjunto. O novo texto passa a distingui-los, clarificando que os riscos devem ser analisados pelo seu potencial impacto negativo, enquanto as oportunidades passam a ter um tratamento próprio. Segundo os especialistas, esta alteração deverá simplificar a interpretação e a aplicação prática da norma.

Tecnologias emergentes entram na discussão

A Inteligência Artificial, a digitalização e outras tecnologias emergentes não surgem como requisitos da ISO 9001.

No entanto, a revisão reconhece que fazem parte da realidade atual das organizações e introduz orientações que ajudam a enquadrar a sua utilização no contexto dos Sistemas de Gestão da Qualidade.

Alterações climáticas mantêm-se no texto da norma

A nova edição integra também as alterações introduzidas em 2024 relativamente às mudanças climáticas.

As organizações continuam a ser chamadas a avaliar de que forma estas podem afetar a sua capacidade para alcançar os resultados pretendidos do Sistema de Gestão da Qualidade e responder às expectativas das partes interessadas.

O momento para começar é agora

Embora a publicação oficial esteja prevista para setembro, compreender desde já as alterações permitirá preparar a transição de forma mais estruturada.

Para apoiar esse processo, a APCER Brasil disponibiliza duas formações dedicadas ao FDIS ISO 9001:2026:

• Mudanças do FDIS ISO 9001:2026 - 7 de agosto | 4h | online: Uma visão geral das principais alterações introduzidas na revisão da norma e dos seus impactos para as organizações.

• Interpretação ISO/FDIS 9001:2026 - 13 de agosto | 8h | online: Uma abordagem aprofundada aos requisitos da nova edição, com foco na sua interpretação e aplicação prática.