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ISO10667 2

ISO 10667-2

Evaluación de personas en entornos laborales y organizacionales

La norma ISO 10667 “Prestación de servicios de evaluación. Procedimientos y métodos para la evaluación de personas en entornos laborales y organizacionales” se compone de dos partes:

  • Parte 1: Deberes del cliente
  • Parte 2: Deberes de los proveedores de servicios

Estas normas estructuran el proceso de evaluación de personas en contextos laborales, en una perspectiva basada en evidencias medibles y aplicable a nivel internacional.

Con esta estructura, las dos normas proporcionan orientaciones claras y concisas para los proveedores de servicios de evaluación y sus clientes, a fin de permitir que todas las partes interesadas se beneficien de las buenas prácticas de evaluación.

Las principales ventajas de la implementación y posterior certificación de acuerdo con este referencial son:

Integración de la evaluación en el negocio de la organización: la evaluación de personas no es responsabilidad exclusiva de Recursos Humanos, sino que forma parte de un proceso integrado dentro de una organización.

Diferenciación y análisis de KPIs: estableciendo un procedimiento de evaluación generalizado y formal con un sistema de registro de indicadores que permita analizar con facilidad los procesos de evaluación, posteriormente establecer índices de eficiencia y detectar divergencias, así como implementar actuaciones de mejora.

Aumento de la calidad y la previsión: al homogeneizar los procedimientos de evaluación, se reducen las imprecisiones y la influencia del evaluador, aumentando la calidad de resultados y la capacidad de previsión.

Incremento de la confianza en las evaluaciones: la existencia de desconfianza relativa a los procesos de evaluación en el medio laboral es una realidad. La aplicación de estas Buenas Prácticas internacionales asegura una mayor calidad, precisión y apreciación de las ventajas que las evaluaciones aportan a la organización, potenciando la confianza de las partes interesadas.

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