O Sifarma é o software de farmácia com maior representatividade no mercado nacional, encontrando-se em mais de 80% das farmácias em Portugal. Propriedade da Farminveste e desenvolvido pela Glintt, é fruto de anos de experiência no setor e permite dar resposta a todas as necessidades diárias das farmácias e dos profissionais de saúde, que trabalham em prol da comunidade. Entre outras funcionalidades, o Sifarma assegura as atividades de faturação, gestão de encomendas adaptadas às necessidades da farmácia e relatórios de apoio à gestão. Contudo, tendo presente o pilar da intervenção farmacêutica, o Sifarma permite o tratamento personalizado de cada utente, desde a componente científica, providenciando informação de interações, contraindicações, gestão de posologias e terapêutica ativa à componente comercial com a aplicação de campanhas promocionais, gestão de reservas e contas correntes. O Sifarma é, pois, um veículo para a construção da farmácia do futuro.
Ora, o processo de desenvolvimento do Sifarma, tal como o de outros produtos, é constituído por um conjunto de etapas organizadas e interativas com o propósito de projetar, construir e entregar um produto viável, tanto a nível técnico como económico, e que faça uso intensivo do conhecimento existente na Glintt, que, no final de cada ciclo, cumpra os requisitos prometidos aos seus utilizadores.
Para que cada uma das etapas do processo seja devidamente assegurada com sucesso, é necessário contar com os inputs fundamentais por parte dos atores responsáveis, das atividades que garantem a sua correta execução, das ferramentas que suportam e evidenciam a evolução, da identificação dos aprovadores, e necessariamente o output que daí resulta. O encadeamento das diferentes etapas, constrói o processo que atualmente assegura o desenvolvimento do Sifarma.
A entrega mensal de novas versões do Sifarma aos nossos clientes exige que o processo de desenvolvimento do produto seja de elevada qualidade. Assim, a certificação ISO 9001 do processo de desenvolvimento do produto Sifarma pela APCER surge de uma forma natural, visando o reconhecimento do trabalho que temos vindo a desenvolver nos domínios da qualidade e da excelência.
Após ter sido obtida a certificação do processo, a equipa da Pharma Solutions da Glintt alcançou um novo patamar na forma como utiliza este processo e assegura uma evolução construtiva do mesmo.
A APCER é uma entidade de referência, que nos inspira a continuar na senda da excelência dos nossos processos e a trabalhar diariamente para obtermos a certificação noutros âmbitos.
Paulo Cilindro Figueiredo
Diretor Executivo da área de Pharma Solutions @ Glintt
