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12 Out. 2022

Testemunho JJTOMÉ | Certificação NP 4492 - Prestação de Serviços de Manutenção

Testemunho JJTOMÉ | Certificação NP 4492 - Prestação de Serviços de Manutenção

A João Jacinto Tomé SA (JJTOMÉ) é a filial portuguesa da EIFFAGE ÉNERGIE SYSTÈMES, empresa do Grupo EIFFAGE especializada na realização e gestão de projetos “chave na mão” no domínio da energia, incluindo instalações elétricas e mecânicas (AVAC e outros fluídos), bem como em manutenção multitécnica.

A JJTOMÉ tem 70 anos de existência, posicionando-se como parceiro junto dos seus clientes no desenvolvimento da sua atividade em quatro mercados, respetivamente: Indústria, Infraestruturas & Redes, Terciário e Municípios & Comunidades. Nestes mercados a JJTOMÉ destaca a sua oferta integrada no âmbito da Eficiência Energética e Descarbonização. Deste modo, indo de encontro às necessidades de cada cliente, a JJTOMÉ oferece uma solução integral desde a avaliação de desempenho energético, elaboração de planos de racionalização de energia, auditorias energéticas, apoio e dimensionamento de sistemas de energias renováveis para autoconsumo, software de gestão de energia, mobilidade elétrica e apoio aos processos de candidatura a fundos comunitários e/ou financiamento direto.

Desde 2001, data da primeira certificação, que a JJTOMÉ aposta na manutenção de um modelo de gestão transparente, flexível e sustentável, baseado num conhecimento profundo de todas as suas atividades e processos e no seu respetivo controlo. A recente certificação pela NP 4492 é uma evidência dessa aposta.

Sendo a manutenção uma área que se perspetiva com forte crescimento, foi decisão da empresa avançar com este novo processo de certificação de forma a potenciar essa concretização.

A metodologia seguida consistiu na criação de uma equipa interna multidisciplinar envolvendo além da equipa da manutenção, os donos dos processos - principais fornecedores internos deste processo core, tendo como orientação uma gap analysis.

Os benefícios que destacamos com a certificação pela NP 4492 são, entre outros:

• Aumento das sinergias internas entre cliente interno (Manutenção) e fornecedores internos;
• Uniformização e sistematização das metodologias da gestão da manutenção;
• Melhoria do desempenho da organização e consequentemente dos serviços prestados;
• Aumento da confiança por parte dos clientes nos contratos de manutenção firmados;
• Diferenciação face aos concorrentes.

O nosso agradecimento à APCER e equipa de auditores pelo espírito critico e contributo com que conduzem cada uma das auditorias, colocando-nos à prova e incentivando-nos continuamente para a melhoria.

 

Cláudia Lopes | Gestora do Sistema de Gestão Integrado QAS
Rui Esteves | Diretor Operacional da Unidade de Negócios de Manutenção

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