O resultado de todos os processos é regido por múltiplos fatores e pela interação entre os mesmos. Designed Experiments (“Experiências fatoriais”) são uma metodologia altamente eficiente para identificar os fatores significativos num processo, bem como as interações entre os fatores. Esta informação é fundamental para a melhoria de processos e para a resolução de problemas.
Neste webinar será analisada a gama de projetos de experiências fatoriais, que produzem o máximo de informação com o mínimo de recursos. A análise dos dados da experimentação é bastante simplificada por métodos gráficos.
A metodologia é aplicável a produtos, processos e serviços em todos os setores. A eficiência e os benefícios desta família de experiências planeadas vão ser ilustrados com estudos de caso.
Lally Marwah, especialista em Designed Experiments será o orador deste webinar, com duração de 45minutos e conduzido em inglês.
Enquanto Diretor Estatístico, Lally Marwah liderou a aplicação de métodos estatísticos para melhoria e controlo de processos nas operações globais da IBM. Nos Insititutos da Qualidade da IBM em Nova Iorque e Bruxelas, lecionou Designed Experiments, SPC, Amostragem, Confiabilidade, entre outros. Foi professor na Universidade de Toronto e em fóruns da indústria, como o ASQ. Marwah liderou a Qualidade na Nortel Networks, e foi Diretor de Qualidade Corporativa, SSHA (eHealth) e no Conselho de Administração, TSSA. Lally Marwah representa o Canadá nas normas ISO 9000, tendo presidido os trabalhos das normas ISO sobre satisfação do cliente e sobre técnicas estatísticas.
