A Junta de Freguesia da Quinta do Conde é uma entidade pública que presta serviços à população local, nas áreas de ação social, cultura, desporto, educação, ambiente, entre outras. Para garantir a eficiência, a eficácia e a satisfação dos seus utentes, a Junta de Freguesia decidiu implementar o Sistema de Gestão da Qualidade, segundo a norma NP EN ISO 9001:2015.
A implementação do Sistema de Gestão da Qualidade pretende trazer vários benefícios para a Junta de Freguesia, tais como:
• Melhorar a nossa organização interna, através da definição de políticas, de objetivos, processos e procedimentos claros e documentados;
• Aumentar a motivação e a competência dos colaboradores, através da sensibilização, formação e avaliação do desempenho;
• Reduzir os custos e os desperdícios, através da otimização dos recursos e da prevenção de erros e reclamações;
• Aperfeiçoar a comunicação e a relação com as partes interessadas, através da identificação das suas necessidades e expectativas, e da avaliação da sua satisfação;
• Melhorar a nossa imagem, através da demonstração do nosso compromisso com a qualidade e a melhoria contínua.
A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade na Junta de Freguesia da Quinta do Conde é, portanto, da nossa perspetiva, uma forma de valorizar o nosso trabalho e o de contribuir para o desenvolvimento da Freguesia e da qualidade de vida dos nossos habitantes.
Carlos Pólvora
Presidente de Junta de Freguesia da Quinta do Conde
