A obtenção das certificações ISO 9001 e ISO 14001 representou para a BEELT um marco significativo no compromisso com a qualidade e consciencialização para as boas práticas ambientais. Iniciámos este processo no segundo semestre de 2022, conscientes dos desafios que enfrentaríamos, mas igualmente motivados pela oportunidade otimizar processos internos, melhorando assim o serviço aos nossos clientes.
Um dos principais obstáculos foi a construção de um sistema de gestão de qualidade e ambiente de raiz. Esta tarefa exigiu não só a implementação de novas práticas e processos, como a adaptação de outros que estavam já sistematizados no dia-a-dia da BEELT.
No setor da construção, existe uma grande descentralização nas operações, assistindo-se a uma diversidade de realidades que necessitam de ser unificadas sob um único sistema de gestão, suficientemente eficaz para responder a todas as diferentes necessidades. Foi essencial garantir que o sistema não só fosse eficaz, mas também uma ferramenta valiosa e integrada no dia-a-dia da empresa, capaz de responder às nossas necessidades e exigências.
A auditoria de concessão, realizada em fevereiro de 2024, marcou o final deste processo. O sucesso de todo o processo é refletido através da eficiência, funcionalidade e transparência do nosso sistema de gestão, que atualmente aporta valor diário a todas as nossas atividades. Este sistema tornou-se um pilar no funcionamento da BEELT, ajudando-nos a alcançar um equilíbrio entre as metas de desempenho e sustentabilidade.
Além de superar os desafios técnicos e organizacionais, a experiência com a APCER foi fundamental para o sucesso deste processo. Mais do que um auditor, a APCER demonstrou ser um verdadeiro parceiro, participando ativamente no nosso caminho de melhoria contínua e otimização do sistema. A sua abordagem colaborativa e o profundo conhecimento dos processos, foram essenciais para alcançarmos os nossos objetivos.
Em resumo, a jornada para a obtenção das certificações ISO 9001 e ISO 14001 foi uma experiência enriquecedora, marcada por desafios, aprendizagens e sucessos. Estamos orgulhosos do que alcançamos e gratos pelo apoio e parceria da APCER neste processo.
Continuamos comprometidos em manter e melhorar os nossos padrões de qualidade e sustentabilidade, confiantes de que eles são a base para um futuro promissor para a BEELT.
Miguel Batista
Managing Partner da Beelt
