A certificação, atribuída pela APCER à Wellow Network e à Knower, consolida o Sistema Integrado de Gestão do Grupo e reforça a capacidade de garantir elevados padrões de segurança, qualidade e melhoria contínua em operações desenvolvidas para centenas de clientes.
A Wellow Network acaba de reforçar o seu Sistema Integrado de Gestão com a certificação ISO 45001 - Sistema de Gestão da Saúde e Segurança no Trabalho, atribuída pela APCER à Wellow Serviços Partilhados e à Knower, na sequência das auditorias realizadas durante os meses de abril e maio.
Esta certificação representa mais um passo na estratégia de excelência operacional e melhoria contínua do grupo, juntando-se às certificações ISO 14001, obtida em 2012, e ISO 9001, conquistada em 2014. Com este reconhecimento, a Wellow Network reforça uma abordagem integrada à qualidade, sustentabilidade e segurança, consolidando um modelo de gestão assente na prevenção de riscos, na proteção das pessoas e na eficiência dos processos.
A implementação da ISO 45001 permitiu integrar de forma mais robusta a Saúde e Segurança no Trabalho no Sistema Integrado de Gestão, promovendo o alinhamento de metodologias, responsabilidades e mecanismos de monitorização entre as diferentes áreas da organização.
Ao longo do processo, um dos principais desafios passou pela articulação entre equipas e áreas de negócio, pela consolidação da documentação e pela promoção de uma maior consulta, participação e envolvimento dos colaboradores nas matérias relacionadas com a Saúde e Segurança no Trabalho. Paralelamente, foi reforçada a cultura organizacional de prevenção, a monitorização contínua dos processos e o compromisso transversal de toda a organização com estas matérias.
Para a Wellow Network, a certificação traduz-se numa maior maturidade do Sistema Integrado de Gestão, permitindo uniformizar processos, reforçar os mecanismos de controlo e monitorização das atividades, reduzir riscos operacionais e potenciar a melhoria contínua do desempenho organizacional.
A certificação assume ainda particular relevância para a Knower, empresa especializada em outsourcing, responsável pela gestão de operações e processos de negócio para clientes de diversos setores de atividade. Num contexto em que a gestão de pessoas, a mitigação de riscos e a consistência operacional são fatores críticos para o sucesso dos serviços prestados, a ISO 45001 reforça a capacidade da empresa para assegurar elevados padrões de segurança, conformidade e qualidade em ambientes de trabalho diversificados.
“A obtenção da certificação ISO 45001 representa muito mais do que o cumprimento de um referencial internacional. É a validação de um trabalho consistente de integração da Saúde e Segurança no Trabalho na gestão diária da organização e demonstra o compromisso da Wellow com a melhoria contínua, a prevenção e o bem-estar das pessoas. Este resultado só foi possível graças ao envolvimento das diferentes equipas, que assumiram este desafio como parte integrante da nossa cultura de excelência”, afirma Sónia Marques, Diretora de Inovação e Qualidade da Wellow Network.
Com esta certificação, a Wellow Network reforça a sua aposta em modelos de gestão cada vez mais robustos, sustentáveis e orientados para as pessoas, contribuindo para ambientes de trabalho mais seguros, organizações mais resilientes e operações mais eficientes.
Qualidade, Ambiente e Segurança
Wellow Serviços Partilhados e Knower
