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NP4494

NP 4494

Turismo de Habitação e Turismo no Espaço Rural

O referencial NP 4494 – Turismo de habitação e turismo no espaço rural, contém os requisitos conducentes à certificação do serviço de empreendimentos de natureza familiar, que disponibilizem serviços de turismo de habitação e turismo no espaço rural, devidamente licenciados. No âmbito desta norma não estão incluídos os hotéis rurais, nem a mesma se sobrepõe ao cumprimento das obrigações legais nacionais e europeias decorrentes do exercício da atividade.

 

A prestação de um serviço no âmbito do turismo de habitação e turismo no espaço rural compreende o cumprimento de um conjunto de requisitos de serviço associado às características deste tipo de oferta turística, podendo ser agrupados da seguinte forma:
  • Requisitos de acolhimento;
  • Requisitos de infraestruturas e equipamentos;
  • Requisitos de limpeza e manutenção;
  • Requisitos de ambiente interno e externo;
  • Requisitos de gestão.
Os principais benefícios da implementação e posterior certificação de acordo com este referencial são:

Uniformidade do serviço prestado;

Adoção de um código de boas práticas;

Existência de uma metodologia de tratamento de reclamações;

Aumento do grau de confiança por parte dos clientes;

Melhoria da imagem.

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